Vasario 28 d. „Skype“ oficialiai pranešė, kad oficialiai nutraukia veiklą. Ši žinia sukėlė nemažą ažiotažą užsienio prekybos pasaulyje. Išgirdęs šią naujieną, jaučiau prieštaringas emocijas.
Pasaulinėje verslo aplinkoje momentinių pranešimų įrankiai yra nepakeičiami užsienio prekybos įmonėms, tokioms kaipDINSEN„Skype“, kaip plačiai naudojama komunikacijos priemonė, tapo svarbiu tiltu tūkstančiams užsienio prekybos įmonių, tokių kaip DINSEN, bendraujant su klientais ir tiekėjais naudojant patogias balso, vaizdo skambučių ir failų perdavimo funkcijas. Tačiau jei „Skype“ staiga nustos veikti, tai turės daug neigiamų pasekmių užsienio prekybos verslui.
Klientų santykių palaikymas taip pat susiduria su iššūkiais. Bėgant metams, DINSEN užmezgė glaudžius ryšius su klientais per „Skype“, o pagrindinė informacija, pvz., klientų kontaktinė informacija ir bendravimo įrašai, yra saugoma platformoje. Nors „Microsoft“ teikia perkėlimo sprendimą, realiose operacijose dalis klientų informacijos dažnai prarandama arba nepilnai perkeliama. Pardavėjui vėliau bendraujant su klientu, neįmanoma greitai peržiūrėti ankstesnio bendravimo detalių ir sunku tiksliai suprasti kliento poreikius. Pavyzdžiui, jei klientas paminėjo konkretų produkto pageidavimą ir laiku neatsakė dėl bendravimo įrašų trūkumo, klientas jaustųsi nepakankamai vertinamas, o tai sumažintų pasitikėjimą įmone ir netgi galėtų lemti klientų praradimą, pakenkiant ilgalaikiams santykiams su klientais.
Taip pat bus paveikti užsienio prekybos verslo procesai. „Skype“ atlieka svarbų vaidmenį visuose aspektuose – nuo pradinių derybų su klientu, pavyzdžių komunikacijos, užsakymo patvirtinimo iki vėlesnio logistikos stebėjimo. Naujasis įrankis gali būti ne visai pritaikytas esamam užsienio prekybos verslo procesui. Anksčiau, gavus klientų užsakymo reikalavimus per „Skype“, buvo galima tiesiogiai dirbti su vidine komanda toje pačioje platformoje. Perėjus prie naujo įrankio, reikia iš naujo sukurti bendravimo ir bendradarbiavimo procesą. Šiame procese informacijos perdavimas yra linkęs į tokias problemas kaip laiku pateikta informacija ir darbo ryšio klaidos. Pavyzdžiui, gamybos skyrius laiku negaudavo tikslios užsakymo informacijos, todėl atsirasdavo klaidų produktų gamybos specifikacijose, o tai paveikdavo sklandžią viso verslo proceso eigą ir didindavo sąnaudas bei laiko nuostolius.
„Skype“ veiklos nutraukimas sukėlė daug iššūkių užsienio prekybos pramonei. Tinkamų alternatyvų radimas ir darbo procesų koregavimas siekiant sumažinti neigiamą poveikį gali užtikrinti stabilų užsienio prekybos verslo vystymąsi.
Reaguodama į „Skype“ veiklos nutraukimą, DINSEN perkels savo verslą į atsargines ryšio priemones. Štai keletas dažniausiai naudojamų alternatyvų:
- Mastelio keitimasTinka vaizdo konferencijoms ir ekrano bendrinimui, palaiko didelio masto susitikimus.
- WhatsApp: tinka momentiniams pranešimams ir failų perdavimui, ypač patogu naudoti mobiliuosiuose įrenginiuose.
- WeChat: tinka bendrauti su Kinijos klientais, palaiko balso, vaizdo ir failų perdavimą.
Jei norite sužinoti kaliojo ketaus vamzdžių, vamzdžių jungiamųjų detalių, žarnų spaustukų ir kitų gaminių kainą, DINSEN taip pat galite rasti aukščiau pateiktose komunikacijos priemonėse.
Jei nežinote, kaip naudoti aukščiau išvardytus įrankius, galitesusisiek su manimiAš bet kada jus išmokysiu, kaip jais naudotis.
Įrašo laikas: 2025 m. kovo 4 d.
